사고 후 다른 운전자의 보험사와 이야기해야 합니까? 먼저 알아야 할 사항.

(짧은 대답: 아니요. 안내를 받을 때까지는.)

당신의 전화가 울립니다. 당신은 내려다보고, 다른 운전자의 보험 회사입니다. 그들은 "그들의 이야기를 듣고 싶어합니다." 그들은 친절하고, 공손하며, 차분합니다.

그리고 그것은 해롭지 않은 것처럼 느껴집니다. 결국, 당신은 잘못한 것이 없으니… 왜 이야기하지 않겠습니까?

이유는 다음과 같습니다.

충돌 직후에는 신체적으로, 정서적으로, 법적으로 취약한 상태에 있습니다. 보험 회사들도 이를 알고 있습니다. 그래서 그들은 이렇게 빨리 연락을 합니다.

이 전화가 당신에게 도움이 되기보다 훨씬 더 해를 끼칠 수 있는 이유를 분석해 봅시다.

그들의 일은 당신을 돕는 것이 아닙니다 — 그들의 이익을 보호하는 것입니다

사고 환자를 돌본 7년 이상의 경험에서, 보험회사가 유용한 전화를 하는 것을 보았지만… 이는 드뭅니다. 매우 드뭅니다.

대부분의 경우, 다른 보험 회사가 전화할 때 그들의 목표는 간단합니다:

그들은 자신이 지불해야 할 금액을 제한하고 싶어합니다.

그렇게 하기 위해, 그들은 당신에게 정보를 얻으려고 합니다:

• 당신은 자신의 부상을 이해합니다.

• 의료 평가를 받으셨습니다

• 당신은 명확하게 생각할 시간이 있었습니다.

• 당신은 법률 전문가와 상담했습니다.

• 당신은 자신의 권리를 알고 있습니다.

그들은 당신이 충격에 빠져 있기 때문에 일찍 전화하고 있습니다… 그리고 당신의 사건에 해를 끼치는 말을 할 가능성이 훨씬 더 높습니다 — 그것을 깨닫지 못한 채로.

그들과 이야기하는 것이 당신에게 해가 될 수 있는 방법 (진실을 말하더라도)

여기서 좋은 사람들이 불시에 당합니다. 당신은 거짓말을 하고 있는 것이 아닙니다. 당신은 아무것도 숨기려는 것이 아닙니다. 당신은 단순히 이 게임이 어떻게 진행되는지 모를 뿐입니다.

다음은 네 가지 주요 함정입니다:

1. 증상을 과소평가할 수 있습니다

대부분의 사람들은 사고 직후 "괜찮다"고 느낍니다. 아드레날린이 통증을 가립니다. 경직은 나중에 나타납니다. 두통은 다음 날 아침까지 나타나지 않을 수 있습니다.

"나는 정말 다치지 않았다"고 말하면, 그것이 문서화됩니다 — 통증이 나중에 나타나더라도.

보험사는 그것을 당신에게 불리하게 사용할 것입니다.

2. 당신이 말하는 모든 것이 기록됩니다

무죄의 진술조차 왜곡될 수 있습니다:

• "괜찮은 것 같아요."

• "나는 약 20mph로 가고 있었던 것 같습니다."

• "그때는 통증을 느끼지 못했어요."

이것들은 보험 회사가 귀하의 부상이 경미하거나 관련이 없다고 주장하는 도구가 됩니다.

3. 세부 사항을 추측하거나 잘못 기억할 수 있습니다.

사고 후에는 기억이 흐릿해집니다. 나중에 당신의 이야기가 조금이라도 바뀌면 — 더 명확하게 기억하게 된 후 — 그들은 당신이 일관성이 없다고 주장할 것입니다.

4. 의사를 만나기 전에 압박을 가합니다.

이것은 중요한 문제입니다.

그들은 당신이 의료 전문가가 부상을 문서화하기 전에 진술을 하기를 원합니다. 그렇게 하면 나중에 그들이 말할 수 있습니다:

• "통증은 관련이 없어야 합니다."

• "그들은 초기 증상을 보고하지 않았습니다."

• "그들은 괜찮다고 느꼈다고 말했습니다."

당신은 그보다 더 나은 대우를 받을 자격이 있습니다.

대신 해야 할 일

A. 다른 보험사와는 아직 이야기하지 마세요.

두려움이 아니라 지혜에서 나옵니다.

B. 먼저 의료 평가를 받으세요.

자신의 몸에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알아야 합니다.

C. 법률 전문가 또는 신뢰할 수 있는 자원과 상담하세요.

변호사를 고용하지 않더라도, 자신의 권리를 알기 위해 변호사와 상담해야 합니다.

D. 증상을 문서화하세요.

어디가 아프고, 언제 시작되었으며, 무엇이 더 악화시키나요?

그리고 그들이 전화할 때 이 스크립트를 사용하세요:

"현재 진술할 준비가 되어 있지 않습니다. 모든 소통은 제 대리인에게 전달해 주세요."

당신은 싸울 필요가 없습니다. 설명할 필요도 없습니다. 당신은 단지 자신을 보호해야 합니다.

자신의 보험 회사는 어떻게 됩니까?

사고에 대해 보험 회사에 통보해야 하는 경우가 많습니다.

하지만 그때조차 조심하세요:

사실에 충실하세요:

• 시간

• 위치

• 관련된 차량들

• 사건의 기본 순서

• 경찰이 출동했는지 여부

피해야 할 것:

• 추측 속도

• 통증 설명 (의학적으로 평가될 때까지)

• 책임을 지기

• 상대 운전자를 추측하기

사실만 — 그 이상은 없습니다.

레드 플래그: 그들이 당신의 진술을 녹음하길 원합니다.

그들이 말할 경우: "정확성을 위해 이것을 기록해야 합니다…"

멈추세요.

녹음된 진술은 나중에 부상을 반박하거나 책임을 전가하는 데 사용할 수 있는 정보를 캡처하도록 설계되었습니다.

과실 보험 회사에 녹음된 진술을 제공하는 것이 당신에게 이익이 되는 경우는 없습니다.

하나도 없습니다.

그들이 진술을 강하게 요구하는 이유

보험 회사는 대부분의 사람들이 모르는 것을 알고 있습니다:

첫 48-72시간 동안 당신은 가장 취약합니다.

이럴 때입니다:

• 통증이 완전히 나타나지 않았습니다

• 부상의 정도를 알지 못합니다.

• 진단 검사를 받지 않으셨습니다

• 당신은 의사와 이야기하지 않았습니다.

• 당신은 감정을 처리하지 못했습니다.

• 당신은 압도당하고, 혼란스럽고, 당황하며, 빨리 지나가고 싶어합니다.

바로 이때 그들은 당신의 녹음된 진술을 원합니다.

의사들이 나중에 발견할 것과 일치하지 않을 것입니다.

당신은 까다로운 것이 아닙니다 — 당신은 지혜로운 것입니다.

대화를 거부하는 것은 무례하지 않습니다. 대립적이지도 않습니다. '유죄인 것처럼 행동하는' 것도 아닙니다.

당신의 건강과 미래를 보호하는 것입니다.

위험이 생각보다 더 큽니다.

혼란 속에서 말해진 한 문장… 기록된 한 답변… "도움이 되려는" 한 시도…

…의료 보장에 수천 달러와 몇 달 또는 몇 년의 회복 지원이 필요할 수 있습니다.

잠시 멈출 필요가 있습니다.

다음 단계 — 말하기 전에 명확성을 추구하세요

혼자서 이 문제를 해결할 필요는 없습니다. 무엇을 말해야 할지 추측할 필요도 없습니다. 압박감을 느낄 필요도 없습니다.

숨을 쉬세요. 평가를 받으세요. 질문하세요. 안내를 받으세요.

그때 — 그리고 그때만 — 다른 보험사와 이야기하는 것을 고려해야 합니다 (이상적으로는 전혀 이야기할 필요가 없기를 바랍니다).

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보험사로부터 이미 전화를 받았고 다음에 무엇을 해야 할지 확신이 없다면, AfterAccident.com은 명확하고 압박 없는 지침을 제공하기 위해 만들어진 무료 리소스입니다.

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한 번의 대화가 당신의 권리와 치유를 보호할 수 있습니다 — 당신이 원하지 않는 말을 하기 전에.

사고 후 상황을 헤쳐 나가고 다음에 무엇을 해야 할지에 대한 질문이 있다면, 혼자서 해결할 필요는 없습니다.

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~ Dr. Seth Gambee, DC